奉行卓越设计
打造国际品质

有人会好奇，主播仅仅是打个嗝竟然就能登上热搜榜，这一情况着实是显得颇为荒诞不经，然而，它却恰恰击中了一个最为基本、最为质朴的事实真相：在电视屏幕上呈现出字正腔圆形象的那些人，在私下的日常生活当中同样是需要进食饮水的，这些同样正常的行为，也会致使他们嗓子眼儿里突然间毫无预兆地冒出一股气体。

意外瞬间成为公共话题

十一月三号晚间，七点整刚过，新闻联播按时登场开播。主播张宏民，如常稳坐在镜头跟前，字正腔圆做着国内外要闻的播报。节目行进至大概十一分钟之际，一个难以预料的状况冒了出来。张宏民于播报进程里忽然打了个嗝，声音虽说迅速被切掉，可这般短暂的刹那还是被眼尖的观众给捕捉到了。

不久后，这段视频的截图以及描述，就被发送到网络论坛之上。发布帖子的网友，描述得极为详尽，称张宏民是在十一点十四秒到二十几秒的时段，播放到一半时，被自身所打的嗝卡住了一瞬，一只手捂着胸口，表情呈现出些许为难的样子。导播的反应极为迅速，刹那间就将画面切换到现场新闻的镜头之中。

网友反应出奇宽容

发帖之后，跟帖之人的网友数量量可观之处不少，好多人宣称自己那时也目睹了这个画面表现，然而反应却在意料之外地趋向一致，绝大多数人皆认为这没什么至关重要之处，有人坦率表示这跟职业素养不存在关联，谁都是人类，难以避免存在克制不住的生理反应表现，两秒钟不到的微小之事，没必要过度惊奇诧叹。

当然，存在着少数网友，是以带着几分调侃的心态，从而好奇张宏民这一回会被扣掉多少工资。然而，这种声音迅速就被淹没在了理解以及支持的声浪之中。大家好像都默认了这样一个道理，哪怕是再专业的主持人，当坐在那个严肃的播报台后面时，归根到底也还是个有着血肉之躯的普通人。

央视态度出乎意料

外界存在着议论，央视总编室的工作人员迅速给出了回应，他们的态度相当明确，不会因为这类事情去处罚张宏民，理由这般表述，主持人同样是人，谁都存在那种控制不住的生理情形，它与业务能力并无关联，全然是难以防止的意外。

他还进一步解释，就算有谁提出批评或者处罚的要求，那也不太可能会落实。张宏民绝对不是故意的，并且在现有的主持人考核标准当中，压根就不存在因为打嗝就要处罚的条款。这番回应既干脆又理性，把不少好事者的嘴给堵住了。

央视主持人的历史失误

央视主持人遭网友指出错误，这并非头一遭。往前回溯几年，各类意外状况纷至沓来。二零零七年七月，海霞于一档淮河洪灾专题节目里，以“带着过年的心情”形容受灾群众，此情形引发热烈讨论，被誉为口误门。

紧接着二零零八年三月，晚间新闻里，贺红梅低头补妆的画面被播出了大致两秒，这便成了化妆门。同年，新闻联播当中，郭志坚将圈养念成了圈养，被网友戏谑地称作白字门。体育新闻那里同样没安静下来，有观众发觉男主播袁文栋缺了门牙，并且专门截取图片发布在了博客上，这被叫做掉牙门。

职业与真实的平衡点

这一系列意外之事，先是补妆，接着念错字，随后打哈欠，之后穿短裤露出腿毛，当下又打起嗝来，表面瞧着皆是工作上出的差错，实际上却暴露出一个关键问题，我们追寻屏幕里的那个人，究竟该不该使之成为毫无瑕疵的播报器械，又或者可不可以容许他们留存些许真实之人的特性呢？

有关央视针对此次打嗝事件所进行的处理，给出了一个相当不错的答案，他们既没有将其过度拔高到不恰当的层面，也没有去搞所谓的内部自我反省，而是非常坦诚地承认这仅仅就是一种生理表现。这样的一种态度反倒使得观众产生亲切之感，原本那个每晚七点准时现身的人，距离我们的日常生活并非遥不可及。

理解比苛责更有温度

再回首审视此次打嗝门事件时，实际上是颇具趣味的。众人并未如同往昔某些时段那般，揪住一个小把柄就不放手，而是普遍选取了宽容的态度。这表明观众的心理状态也在缓缓地趋向成熟，已不再运用神祇的标准去苛求一个凡人。

与其去在意那两声短暂的嗝响，不如去思索主播们于每日直播之前，得筹备几份文稿，会承受何等程度的心理负担。他们能够经年累月地安坐在那个位置之上，将每一则新闻精准无误地传播出去，便已然值得敬重。哪个人又没有无法把控的时刻呢？

以往你收看新闻联播之际，可曾留意过相仿的意外刹那，乐于在评论区中将尔等的见闻予以分享，点个赞以使更多人目睹这真切的讨论。